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苏州千赢国际娱乐官网app中心产业基地启用

发布于:2008-12-15 13:20:28 新闻分类:新闻动态
  企业不设话务员,却照样提供热线服务。位于园区胜浦镇的苏州千赢国际娱乐官网app中心产业基地近日建成并启用,苏州的服务外包从此又有了“千赢国际娱乐官网app中心外包”这种新形式。

  现在许多企业都设有电话千赢国际娱乐官网app中心,通过客服热线或投诉热线为客户提供咨询等服务,并受理各类投诉。但也有企业自身不设电话千赢国际娱乐官网app中心,而是租用千赢国际娱乐官网app中心运营商的设备、人员,甚至运营管理体系等,这种形式就是“千赢国际娱乐官网app中心外包”。与企业自设千赢国际娱乐官网app中心相比,千赢国际娱乐官网app中心外包具有专业化、低成本、高水准等优点,是现代服务业中前景广阔的一个门类,预计2013年我国的千赢国际娱乐官网app中心外包业务将达9亿美元,外包坐席将超过11.5万个。

  昨天召开的 “2008苏州·中国千赢国际娱乐官网app中心产业高峰论坛暨奥运观众千赢国际娱乐官网app中心总结表彰大会”上,有关人士介绍,作为园区中国服务外包示范基地首个分园,胜浦苏州千赢国际娱乐官网app中心产业基地首期规划的1万平方米已基本建设到位,初步形成1000个坐席规模和若干个VIP包房,首批签约企业近已入驻,这也标志着这个产业基地已经启用。该基地将借助中国电信的网络平台优势,为全国乃至全球的服务业、制造业、金融业和政府部门提供服务。

  另据了解,目前苏州千赢国际娱乐官网app中心产业基地的二期工程正在加紧筹建中,计划设立1万个坐席,完工后整个该基地内的工作人员将达1.5万人。
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