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圆通:建立全国统一客户千赢国际娱乐官网app中心

发布于:2009-2-19 9:42:11 新闻分类:新闻动态


      圆通速递在大力推进品牌形象建设的同时,不断加大管理力度,努力加强快递服务诚信体系建设。

  为加强总部调控,圆通采取“抓两头、保中间”的调控方式,推动全国网络平衡稳健发展,增强了执行力,同时也提高了圆通的品牌竞争力和诚信体系建设水平。

  目前,在上海、广州、北京、武汉、贵州、呼和浩特、太原等大城市的分公司全部由圆通速递总部直营,以逐步实现对发达地区主要城市和偏远地区重要城市直管的目标,走直营与加盟相结合的发展道路。

  为推进全国网络达标,按照《快递服务》标准和《快递市场管理办法》的要求,圆通全国各公司把对快件时限、价格等服务承诺向社会公布,在接受消费者监督的同时,还搭建与消费者之间的互通平台,组织全国网络各公司走访客户,开展客户满意度调查,加强与客户的沟通,听取客户的意见和建议。

  为进一步满足客户需求,圆通还将成立全国统一客户400千赢国际娱乐官网app中心,为消费者提供更加便捷的快件查询、咨询等售后服务工作。

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